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Magalhães, então e a garantia?

por Jorge Soares, em 01.07.09

Magalães avariado... tenho dois

 

 

Lembram-se de aquela noticia em que o Hugo Chavez atirava um Magalhães para o chão e dizia que era à prova de crianças, que nem assim ele avariava?, bom, ou as minhas crianças são piores que o Chavez, ou aquele Magalhães era de um lote diferente dos dois que vieram cá para casa.... que estão os dois avariados.

 

Primeiro foi o da R. as teclas começaram a ficar soltas, até que uma saltou mesmo, depois foi o do N. de um momento para o outro a bateria simplesmente deixou de funcionar e passado pouco tempo, o computador deixou mesmo de funcionar.

 

Convém dizer que ambas as crianças utilizavam há bastante tempo o computador cá de casa, que já tem uns 4 ou 5 anos e continua vivo, inteiro e a funcionar, não estamos a falar de crianças que dão um trato desumano à coisa, .. o que acontece é que a qualidade dos pequenos portáteis, feitos ou não a pensar na utilização por crianças pequenas, deixa muito a desejar.

 

Convém também explicar que ambos os computadores tem menos de 4 meses de utilização, e que estão bem dentro do período de garantia.

 

No computador vem um numero de assistência para onde podemos ligar em caso de emergência, bom, eu juro que tentei, várias vezes, mas invariavelmente chegamos a uma voz de menina que nos diz: "O tempo de espera é superior a 10 minutos tente mais tarde", e isto acontece ao meio dia, às seis da tarde ou às 10 da noite, aconteceu as 3 ou 4 vezes que tentamos.

 

Feito isto, indagamos na escola e lá nos disseram o que fazer. Primeira contrariedade, para enviar o brinquedo para reparação, tem que ir na caixa... mas quem raio é que guarda uma caixa de computador durante 2 anos? Por mero acaso, uma das caixas tinha ficado esquecida na arrecadação, pelo que lá enviamos o computador do N, que era o que não funcionava mesmo.... mas foi mero acaso, e não sei o que faria se não tivesse encontrado a caixa... mas em frente.

 

Passados uns 10 dias, recebemos um SMS com um aviso para irmos ao Site da empresa atinformática para vermos a proposta de reparação.... Proposta de reparação????!!! mas o computador não estava na garantia?... mau!

 

Lá fomos ao site, e para nosso espanto, diz o seguinte:

 

Substituição da HD -- Garantia

Pino de bateria Partido  - Avaria fora da garantia

Proposta de substituição de motherboard, 81 Euros.

 

Que eu saiba aquela bateria só saiu do sitio uma vez...se tem um pino partido, é porque vinha com defeito.. e para que raio querem substituir a morherboard se o pino partido é da bateria?

 

E acham eles que eu vou pagar 80 Euros por reparar um computador que custou 50... é claro que já entreguei o caso à DECO... e vamos ver quem paga o quê...

 

O pior é que eu preciso de resolver isto, porque preciso da caixa para enviar o outro a reparar.

 

Bom, mas sobre computadores feitos a pensar em crianças, estamos conversados....e já sabem, se ainda não deitaram a caixa fora... guardem-na bem!

 

Jorge Soares

 

 

publicado às 21:24


25 comentários

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De aespumadosdias a 01.07.2009 às 23:33

Os Magalhães estão a perder qualidades.
O que mais irá acontecer ao Sócrates?
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De Jorge Soares a 01.07.2009 às 23:36

Já não falta assim tanto tempo para sabermos :-)
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De Paola a 01.07.2009 às 23:48

Ai, amigo, o que eu já ri... estavas à espera de quê? A minha esperança é que isto vá tudo às urtigas. Fomos todos enganados... mesmo sem ter comprado o Magalhães!

BImageeijinho.
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De Jorge Soares a 02.07.2009 às 23:53

Sim.. lá nisso tens razão, fomos todos enganados e vamos todos pagar...até quem não comprou.. porque vai sair dos nossos impostos.

Beijinho
Jorge
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De Ribatejana a 02.07.2009 às 00:43

Estamos em Portugal, o que é que se pode dizer mais?


Podes reclamar tb junto do Instituto do Consumidor. Detém mais poderes que a Deco.


Bjs
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De Jorge Soares a 02.07.2009 às 23:55

Vou enviar uma carta para eles com copia para a DECO, depois de acodo com a resposta deles, já veremos o que se segue.

Jorge
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De DyDa/Flordeliz a 02.07.2009 às 01:36

Isto é demais!
E contado assim é hilariante.Image.
O magalhães era à prova de "huguinhos" mas só o que foi para oferta.
Fiquei encantada com: "O pior é que eu preciso ... da caixa ...outro a reparar."
Mas se custa 50€ e é novo para que queres tu mandar arranjar o outro???
Olha que pagas mais 81€!!!
Compensa adquirir novo, olha que compensa!Image
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De Jorge Soares a 02.07.2009 às 23:58

LOl

à prova de huguinhos :-)

Mas não é à prova de crianças normais :-)

Porque só custa 50 Euros a primeira vez...depois custa 300... mas por esse preço já compras um a sério....

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De Sad Tear a 02.07.2009 às 12:14

ahahahah.... isto realmente é incrivel...
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De Jorge Soares a 03.07.2009 às 00:00

Não estivessemos nós no páis das touradas :-)
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De Sara a 02.07.2009 às 16:57

mas porque é quando algo (dentro da garantia!!) quando se avaria... tem logo uma avaria que não a> é abrangida pela garantia????

e não a> ... não a> se passa apenas em Portugal! No estrangeiro tb acontece... :S

Já agora Jorge, porque não a> investe num computador "a sério" para as tuas miúdas ? Talvez poupes futuros "81€"... ;)
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De Jorge Soares a 03.07.2009 às 00:04

OLá Sara

POis, se nós deixarmos, a culpa é sempre nossa e eles nunca pagam nada... vamos ver se esta vez se enganam.

Porque não invisto num computador a sério?, bom, porque cá em casa já havia um a sério, e eu até era contra a compra dos magalhães, mas não é fácil convencer os miudos.. até porque havia o argumento de que seria para utilizar nas aulas.... argumento parvo, porque na realidade as escolas não estão preparadas e nunca foi utilizado....

Jorge

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De entremares a 02.07.2009 às 18:15

Meu caro Jorge

Vou tentar ajudar-te nessa situação, porque estou um pouco "dentro do meio" e sei talvez uns atalhos para resolveres mais depressa os teus problemas.

1ª. Se conheceres alguém que tenha uma casa de informática, pede a essa pessoa que te envie o Magalhães para a reparação. O processo é gratuito, quer para ti quer para a loja.

2. Na falta da caixa, podes utilizar o numero de serie que vem na traseira do computador.

3. Se não tiveres esse número, pede na escola dos teus filhos uma cópia da relação que eles têm, com todos os numeros de série dos magalhães que entregaram.

4. Quanto ao pino da bateria, não estou a ver... não vi ainda nenhum caso de pinos partidos. Se precisares, manda-me uma foto da dita cuja por mail e eu tentarei ajudar.

Um abraço.
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De Jorge Soares a 03.07.2009 às 00:07

Olá

Agradeço desde já a sugestão, até porque tenho o outro para enviar,para este já é tarde porque já lá está.

Pois, eu também não percebo como é que s epartiu um pino da bateria... e espero sinceramente que reconsiderem e mo devolvam já reparado, e portanto não espero ver a peça partida... vamos ver.

Obrigado e um abraço
Jorge
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De helldanger1 a 02.07.2009 às 18:18

Que eu saiba aquela bateria só saiu do sitio uma vez...se tem um pino partido, é porque vinha com defeito.. e para que raio querem substituir a morherboard se o pino partido é da bateria?



Porque eles nao soldam o pino partido jorge, tao simples quanto isso,substituem a board é mais simples lol,se tiverem problemas no magalhaes nunca façam a resposicao do sistema, pois perdem tudo, mas para quem o fizer basta contactar-me  que arranjo uma imagem da particao do xp com tudo incuido.

cumpts
hell
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De Jorge Soares a 03.07.2009 às 00:08

Olá

Pois, deve ser isso...

Vou guardar a dica... quem sabe e não vou precisar mesmo de uma dessas imagens.

Abraço
Jorge
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De Óscarito a 03.07.2009 às 01:23

Repetindo o que já tenho dito: vivemos num circo onde só actuam palhaços.
Infelizmente não são dos Palhaços que nos fazem rir; sãp dos outros...
Abraço/Oscar
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De Jorge Soares a 07.07.2009 às 00:18

Isto está cada vez mais parecido com um daqueles circos dos pobres..sem duvida
Abraço
Jorge
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De eva lima a 06.07.2009 às 14:13

Obrigada pelo aviso, vou já procurar a caixa (sei que não a deitei fora).
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De Jorge Soares a 07.07.2009 às 00:19

Sempre à ordem :-)

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