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Magalhães, então e a garantia?

por Jorge Soares, em 01.07.09

Magalães avariado... tenho dois

 

 

Lembram-se de aquela noticia em que o Hugo Chavez atirava um Magalhães para o chão e dizia que era à prova de crianças, que nem assim ele avariava?, bom, ou as minhas crianças são piores que o Chavez, ou aquele Magalhães era de um lote diferente dos dois que vieram cá para casa.... que estão os dois avariados.

 

Primeiro foi o da R. as teclas começaram a ficar soltas, até que uma saltou mesmo, depois foi o do N. de um momento para o outro a bateria simplesmente deixou de funcionar e passado pouco tempo, o computador deixou mesmo de funcionar.

 

Convém dizer que ambas as crianças utilizavam há bastante tempo o computador cá de casa, que já tem uns 4 ou 5 anos e continua vivo, inteiro e a funcionar, não estamos a falar de crianças que dão um trato desumano à coisa, .. o que acontece é que a qualidade dos pequenos portáteis, feitos ou não a pensar na utilização por crianças pequenas, deixa muito a desejar.

 

Convém também explicar que ambos os computadores tem menos de 4 meses de utilização, e que estão bem dentro do período de garantia.

 

No computador vem um numero de assistência para onde podemos ligar em caso de emergência, bom, eu juro que tentei, várias vezes, mas invariavelmente chegamos a uma voz de menina que nos diz: "O tempo de espera é superior a 10 minutos tente mais tarde", e isto acontece ao meio dia, às seis da tarde ou às 10 da noite, aconteceu as 3 ou 4 vezes que tentamos.

 

Feito isto, indagamos na escola e lá nos disseram o que fazer. Primeira contrariedade, para enviar o brinquedo para reparação, tem que ir na caixa... mas quem raio é que guarda uma caixa de computador durante 2 anos? Por mero acaso, uma das caixas tinha ficado esquecida na arrecadação, pelo que lá enviamos o computador do N, que era o que não funcionava mesmo.... mas foi mero acaso, e não sei o que faria se não tivesse encontrado a caixa... mas em frente.

 

Passados uns 10 dias, recebemos um SMS com um aviso para irmos ao Site da empresa atinformática para vermos a proposta de reparação.... Proposta de reparação????!!! mas o computador não estava na garantia?... mau!

 

Lá fomos ao site, e para nosso espanto, diz o seguinte:

 

Substituição da HD -- Garantia

Pino de bateria Partido  - Avaria fora da garantia

Proposta de substituição de motherboard, 81 Euros.

 

Que eu saiba aquela bateria só saiu do sitio uma vez...se tem um pino partido, é porque vinha com defeito.. e para que raio querem substituir a morherboard se o pino partido é da bateria?

 

E acham eles que eu vou pagar 80 Euros por reparar um computador que custou 50... é claro que já entreguei o caso à DECO... e vamos ver quem paga o quê...

 

O pior é que eu preciso de resolver isto, porque preciso da caixa para enviar o outro a reparar.

 

Bom, mas sobre computadores feitos a pensar em crianças, estamos conversados....e já sabem, se ainda não deitaram a caixa fora... guardem-na bem!

 

Jorge Soares

 

 

publicado às 21:24


2 comentários

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De entremares a 02.07.2009 às 18:15

Meu caro Jorge

Vou tentar ajudar-te nessa situação, porque estou um pouco "dentro do meio" e sei talvez uns atalhos para resolveres mais depressa os teus problemas.

1ª. Se conheceres alguém que tenha uma casa de informática, pede a essa pessoa que te envie o Magalhães para a reparação. O processo é gratuito, quer para ti quer para a loja.

2. Na falta da caixa, podes utilizar o numero de serie que vem na traseira do computador.

3. Se não tiveres esse número, pede na escola dos teus filhos uma cópia da relação que eles têm, com todos os numeros de série dos magalhães que entregaram.

4. Quanto ao pino da bateria, não estou a ver... não vi ainda nenhum caso de pinos partidos. Se precisares, manda-me uma foto da dita cuja por mail e eu tentarei ajudar.

Um abraço.
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De Jorge Soares a 03.07.2009 às 00:07

Olá

Agradeço desde já a sugestão, até porque tenho o outro para enviar,para este já é tarde porque já lá está.

Pois, eu também não percebo como é que s epartiu um pino da bateria... e espero sinceramente que reconsiderem e mo devolvam já reparado, e portanto não espero ver a peça partida... vamos ver.

Obrigado e um abraço
Jorge

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