Saltar para: Post [1], Comentar [2], Pesquisa e Arquivos [3]




Tanta falta de profissionalismo na CGD!

por Jorge Soares, em 22.01.08

Há uns dois anos atrás a CGD (Caixa Geral de Depósitos) enviou-me um envelope amarelo muito bonito, lá dentro vinha um flamante cartão dourado com o meu nome....cartão que eu não tinha pedido..evidentemente. Na altura eu não tinha cartão de crédito, aliás, até os multibanco estavam em nome da P., ela é que é a directora financeira cá de casa, eu faço os negócios , ela tenta que no fim do mês exista dinheiro nas contas. Tínhamos um cartão de crédito em nome dela e isso era suficiente.

 

Como o novo cartão vinha com uma anuidade grátis, e como vamos acampar para Espanha, outro podia dar jeito, decidimos ficar com ele. Entretanto e como eu passei a ter que viajar em trabalho, decidimos aderir a um cartão sem anuidade (Citibank ) e decidimos que o da Caixa era para cancelar, não vamos estar a pagar um balúrdio por um cartão quando o mercado me oferece outro gratuito.

 

A semana passada tinha outro envelope da caixa, o substituto do flamante cartão dourado, como estava decidido, lá tirei uma manhã no emprego e fui ao meu balcão para o cancelar.

O antigo terminava no dia 29 de Fevereiro (Sim, este ano é bissexto !)

 

-Quero devolver este cartão

-Sim, olhe tem 100 Euros para pagar.

-Sim, eu sei, pago no fim do Mês

-Não, tem que pagar agora, ou não pode cancelar o cartão

-Desculpe?, não percebeu, eu vim devolver o cartão novo, este é válido até ao fim de Fevereiro e eu já paguei a anuidade!

-Pois, mas se quer cancelar o cartão tem que cancelar os dois.....

-Não, quero cancelar o novo, não o antigo!

-Não pode fazer isso.

-Não posso como?

-Tem que pagar primeiro e cancelar os dois!

-Está a dizer que eu tenho que tirar outra manhã para cá vir cancelar o cartão?

-Sim, não pode cancelar sem pagar.

-Mas não posso deixar a ordem e vocês cancelam o cartão no fim do prazo?

-Não, não podemos fazer isso!

 

Bom, aqui foi quando veio ao de cima o meu mau feitio, e disse que eles iam fazer isso, e iam fazer isso hoje! porque se eu tivesse que lá voltar para cancelar o cartão, ia cancelar o cartão, as contas e o empréstimo da casa!

 

Este não!Nesta altura já tinha os empregados todos e os clientes a olhar para mim, e eles acharam por bem levarem-me a falar com alguém mais importante.

 

É claro que no fim, eu saí de lá com um documento assinado a pedir para cancelar o cartão no fim do mês...ou seja, aquilo que ao balcão não era possível , passou a ser possível no gabinete. A meio do ano vou mudar de casa....e quase de certeza de banco!

 

 

 

Jorge

 

 

publicado às 23:20


Comentar:

CorretorEmoji

Se preenchido, o e-mail é usado apenas para notificação de respostas.

Este blog optou por gravar os IPs de quem comenta os seus posts.



Ó pra mim!

foto do autor



Queres falar comigo?

Mail: jfreitas.soares@gmail.com






Arquivo

  1. 2019
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2018
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2017
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2016
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2015
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D
  66. 2014
  67. J
  68. F
  69. M
  70. A
  71. M
  72. J
  73. J
  74. A
  75. S
  76. O
  77. N
  78. D
  79. 2013
  80. J
  81. F
  82. M
  83. A
  84. M
  85. J
  86. J
  87. A
  88. S
  89. O
  90. N
  91. D
  92. 2012
  93. J
  94. F
  95. M
  96. A
  97. M
  98. J
  99. J
  100. A
  101. S
  102. O
  103. N
  104. D
  105. 2011
  106. J
  107. F
  108. M
  109. A
  110. M
  111. J
  112. J
  113. A
  114. S
  115. O
  116. N
  117. D
  118. 2010
  119. J
  120. F
  121. M
  122. A
  123. M
  124. J
  125. J
  126. A
  127. S
  128. O
  129. N
  130. D
  131. 2009
  132. J
  133. F
  134. M
  135. A
  136. M
  137. J
  138. J
  139. A
  140. S
  141. O
  142. N
  143. D
  144. 2008
  145. J
  146. F
  147. M
  148. A
  149. M
  150. J
  151. J
  152. A
  153. S
  154. O
  155. N
  156. D
  157. 2007
  158. J
  159. F
  160. M
  161. A
  162. M
  163. J
  164. J
  165. A
  166. S
  167. O
  168. N
  169. D