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Porque: "A vida é feita de pequenos nadas" -Sergio Godinho - e "Viver é uma das coisas mais difíceis do mundo, a maioria das pessoas limita-se a existir!"
Se alguém me tivesse contado esta história, eu tinha-me rido na cara da pessoa, é daquelas coisas que não dá para acreditar, e mesmo depois do ver o vídeo eu fui ao Youtube para verificar se não tinha sido carregado num primeiro de Abril....
A nossa relação com o cartão multibanco é baseada na confiança, cada vez que o utilizamos nós acreditamos que as transacções são secretas, a máquina lê o cartão, nós colocamos a senha e as coisas acontecem, mas só é suposto acontecerem quando andam as duas juntas, o cartão e a senha, cada um deles sem o outro não deveriam servir para nada.
O que se conta no vídeo não coloca tudo isto em causa... mas coloca uma boa parte, porque prova que na realidade basta o número do cartão, era isso que as funcionárias da Zara tinham, e alguma falta de escrúpulos, para que alguém possa movimentar dinheiro da nossa conta sem a nossa autorização.
Isto é muito grave, não pelos 3 Euros que foram retirados à pessoa, mas porque de repente ficamos a saber que basta um telefonema para alguém da Unicre, para que no minuto a seguir se vá à conta bancária de qualquer um de nós e se retire dinheiro sem que sejamos tidos ou achados no assunto. Neste caso foram 3 Euros a pedido da Zara, mas se tivessem sido três mil só porque ao funcionário da Unicre lhe apeteceu ir de férias para as Caraíbas, a dificuldade de certeza que era a mesma... ou seja, nenhuma.
Nesta história, tirando a cliente, todos os restantes intervenientes ficam muito mal na fotografia, a Zara porque se cometeram um erro ao marcar um produto tem que o assumir, não podem de maneira nenhuma ter um procedimento destes, aliás, mesmo que tivessem detectado o erro no momento de pagamento estariam obrigados a vender pelo preço marcado. A Unicre porque para todos os efeitos efectuou um roubo na conta da cliente, retirar dinheiro desta forma da conta sem autorização do titular é para todos os efeitos um roubo. E por fim o banco, que permitiu que fossem à conta da cliente retirar dinheiro sem uma contrapartida válida.
Fosse isto nos Estados Unidos e havería lugar a não sei quantos processos e a muitos milhões em indemnizações, como aconteceu em Portugal... resta-nos pensar duas vezes se podemos ou não ter confiança na Zara, na Unicre e em alguns bancos.
Surreal.
Jorge Soares