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Praia Fluvial da Froia

Imagem minha do Momentos e Olhares 

 

Este fim de semana andamos de passeio pela beira interior, um dos lugares que visitamos foi a praia fluvial da Fróia, um lugar paradisíaco que fica a 11 kms de Proença a Nova, com um excelente aproveitamento da Ribeira da Froia em piscinas de água límpida e transparente de que já falarei outro dia.

 

A praia fica distante da povoação e é servida por um bar moderno com excelentes vistas para a serra e a praia. Como estava muito calor decidimos fazer a viagem ao fim da tarde, os miúdos aproveitaram para dar muitos mergulhos e nós fizemos a viagem mais descansados fora da hora do pico do calor.

 

Antes de sairmos decidimos comer qualquer coisa no bar. Mandamos vir hambúrgueres para mim e para os miúdos e uma tosta mista para a minha meia Laranja, tudo acompanhado por meias de leite e um café para mim. 

 

As meias de leite e o meu café vieram de imediato, o resto é que foi mais complicado, quando já tinha passado uma boa meia hora e evidentemente as meias de leite estavam frias ou bebidas, e depois de ver como pessoas que tinham chegado depois de nós tinham sido servidas e até já tinham comido,  achamos que era demais e perguntamos o que se passava.

 

A empregada pediu imensa desculpa, uma mesa antes de nós tinha pedido 5 hambúrgueres e isso tinha atrasado os nossos, não gostei da desculpa, mas tentei entender. Passados mais uns 10 minutos lá vieram os hambúrgueres, mas da tosta mista nem cheiro.... estava tudo com fome e os hambúrgueres foram num instantinho, da tosta mista nada... até que a P. perdeu a paciência e foi ao balcão perguntar o que se passava.

 

Pelo que percebemos o que se passava é que simplesmente se tinham esquecido da tosta mista e deram como desculpa que a tostadeira estava fria e que tiveram que esperar que aquecesse. Deve ser uma coisa especial de corrida para demorar 45 minutos a aquecer.

 

Eu percebo que estas coisas aconteçam, mas já não percebo a arrogância com que o senhor, que imagino era o dono do bar, nos respondeu, sempre com 4 pedras na mão, cheio de razão e sem nunca assumir o erro ou pedir desculpa. Quando questionamos porque tinham levado as bebidas se sabiam que os hambúrgueres e a tosta iam demorar muito tempo, respondeu que a culpa era nossa, nós é que não explicamos que queríamos as bebidas junto com a comida... pois.

 

Um dos maiores problemas do Turismo no nosso país são os serviços, não adianta termos lugares fantásticos, bonitos e arranjados como a Praia da Fróia, construirmos apoios de praia modernos e funcionais, se depois colocamos a gerir os lugares e a servir os turistas pessoas sem formação e sem a mínima vocação.

 

Mas devíamos logo ter percebido quando no dia anterior ao ir com as crianças a comprar um gelado, nos disseram que não era permitido estar ali em fato de banho.... isto quando a arca dos gelados está bem no interior do bar... ora, um apoio de praia onde não se pode entrar em fato de banho deve ser mesmo uma originalidade tuga.

 

Jorge Soares

publicado às 23:16


10 comentários

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De Anónimo a 16.07.2012 às 05:37

O problema não são os serviços, são as pessoas que servem. O mesmo sítio, com uma pessoa mais profissional e com maneiras de falar com os clientes, tinha feito toda a diferença.
Há pessoas que não servem para nada... muito menos para servir os outros.
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De Jorge Soares a 16.07.2012 às 22:40

Concordo completamente, o problema são as pessoas e a falta de formação, mas também a nossa falta de exigência.

Jorge
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De Cris a 16.07.2012 às 10:01

Pois... Concordo com a opinião anterior. O problema são mesmo as pessoas. Não pediste o livro de reclamações? De qualquer forma, não auguro muito tempo de vida para essa gerência.
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De Cris a 16.07.2012 às 10:05

Esqueci-me de dizer que, em praticamente todos os estabelecimentos, servem a bebida quente somente quando as torradas (ou outra coisa qualquer que demora mais tempo) estão prontas. O mesmo não se aplica para as bebidas frias que, normalmente, são logo servidas. Quando os funcionários são mesmo bons, perguntam se querem a bebida fria ao mesmo tempo que o resto.
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De Jorge Soares a 16.07.2012 às 22:41

Não pedi mas devia ter pedido, àquela hora eu já só pensava nos mais de 200 Kms que me esperavam e na vontade de voltar a casa.

A falta de profissionalismo é um enorme problema na restauração e nos serviços no nosso país.

Jorge
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De numadeletra a 16.07.2012 às 11:39

Ora cá está um bar para riscar da lista!

Já me aconteceram situações semelhantes mas não dou oportunidade para repetições...
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De Jorge Soares a 16.07.2012 às 22:44

Isso de certeza, dificilmente me voltam a apanhar lá.

É pena que estas coisas aconteçam porque se nota que se fez um enorme esforço por parte das autarquias na preparação das praias fluviais, verdadeiros recantos de encantar, mas depois estraga-se o momento com situações destas.

Jorge
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De sentaqui a 16.07.2012 às 13:46

Infelizmente situações como a que descreves ainda são comuns, nuns casos por falta de educação, noutros por falta de formação, porque aqui no nosso cantinho, qualquer um pode abrir um tasco sem o mínimo de formação, coisa que não acontece , na maioria dos países que visitei.
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De Jorge Soares a 16.07.2012 às 22:45

É mesmo.

Mas sabes uma coisa, à primeira vista aquilo nem aprecia o típico tasco, música suave e bem escolhida, uma decoração e mobiliário cuidado, um lugar aprazível...depois, depois as pessoas estragam tudo.

Deveria haver mais fiscalização e exigência para estas coisas... mas a praia vale bem a visita.

Jorge
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De golimix a 17.07.2012 às 19:59

Falta de formação, de vocação, de bom senso e cargas de idiotice. Já me aconteceu essa da torradeira a aquecer, parece que as torradeiras demoram um bocado quando se esquecem de as ligar ;)
Só não consegui perceber a ideia dos bares/restauração à beira de piscina tipo igrejas, em que proíbem o uso de fato de banho!

Não vou dizer que é o país que temos, porque acho que o nosso país merece e sabe ser bem melhor!

Bj

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