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Passamos sem Televisão?

por Jorge Soares, em 20.07.08

 

Há 6 anos quando da ultima mudança de casa antes desta, deixei de ter telefone fixo porque quase três meses depois de termos pedido a transferência da linha, decidimos que quem estava há três meses sem telefone, bem que podia passar sem ele para sempre.

 

Na segunda feira passada liguei para a TVCabo a pedir a transferência do serviço para a nova morada. Se bem se lembram, aqui há uns tempos havia uma publicidade em que esta empresa prometia a transferência em 24 horas. A mim, cliente desta empresa e conhecedor da forma como tratam os clientes, aquilo dava-me vontade de rir, agora percebi porquê.

 

Logo na primeira chamada as coisas aqueceram, sim, eles conhecem o prédio, até tem um contrato com o construtor em que não temos que pagar os três primeiros meses. Nesse caso, quando posso ter o serviço ligado? Bom, eles não sabem! Então e as 24 horas?, pois, isso não é para prédios novos. E o que posso fazer? Esperar!. Aqui foi quando saiu a reluzir o meu mau feitio. Garanti que ia ligar para a concorrência e que se eles me colocassem o serviço primeiro.....Voilá, mudou de imediato a conversa, iam fazer o pedido de imediato e que no máximo em 48 horas me ligavam.

 

Efectivamente na quarta ligaram, a dizer que ainda durante esta semana tinha o serviço. Na sexta à hora do almoço voltei a ligar. Foi assim uma conversa para o surreal, basicamente a pessoa que me atendeu repetiu tudo o que tinha sido dito na segunda, quando expliquei que já tinha passado por essa parte e que só queria saber se iam cumprir o prometido, fiquei a saber que não sabiam de nada. E lá voltou o meu mau feitio... e as ameaças de cancelar o contrato.... mas não serviu de muito, porque ela não sabia de nada e não podia dizer nada.

 

No Sabado ligaram, afinal o prédio tem ligação e basta cá virem ligar a entrada em minha casa, e isso será na segunda feira....dizem eles, eu acredito quando ligar a televisão e tiver sinal, e quando ligar o computador e a internet funcionar.

 

A verdade é que estou há uma semana sem ver televisão, a internet móvel é mais lenta, mas lá vai funcionando, talvez quando deixar de ter coisas para arrumar vou dar pela falta das séries do AXN, mas a verdade é que se calhar um dia de estes descubro, que se já estou há tanto tempo sem TVCABO, bem que posso poupar a mensalidade.

 

Tenho um colega que mudou de casa e esteve mês e meio à espera de algo que era prometido em 24 horas, atenção senhores da TVCABO, que é assim que se perdem clientes.

 

Jorge

PS:Imagem retirada da internet

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publicado às 22:03


15 comentários

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De Ribatejana a 20.07.2008 às 23:42

Eu vou começar a construir a minha moradia em breve e se me fizerem o mesmo quando for morar para lá vou precisamente à concorrência. E dessa cada vez há mais. Pelo teu exemplo começo a achar que só vou dar uma oportunidade de cumprirem o prometido, se não aparecerem nem volto a telefonar-lhes.
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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 00:51

Olá

O melhor é estares preparada, ainda não ouvi ninguém que não tenha tido problemas com as transferências... o pior mesmo é que a concorrência não é melhor.... pelo menos por enquanto.

Jorge
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De DyDa/Flordeliz a 21.07.2008 às 14:40

Homem, não tarda nada, estás cheio de rugas de expressão, que normalmente são giras, mas não de mau humor!
Beso

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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 00:56

Hummmmm

Tu estás a insinuar que eu tenho mau feitio?



Beijinho
Jorge
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De DyDa/Flordeliz a 23.07.2008 às 02:39

E se trocasse por CONSTATAR?! Aceitas?
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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 08:54

Es que nadie me entiende!

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De fairwind a 21.07.2008 às 16:28

Faz como um amigo meu, estava a espera há mais duma semana que a Cabovisão lhe viesse fazer a ligação, todos os dias prometiam que era no dia seguinte...
Como os fios e a caixa de ligação era perto da casa em questão, nós num Fim de Semana fomos lá e ligámos aquilo num livre :P. E depois ligámos para os eles a dizer que já não era preciso virem, pois como não apareceram durante mais duma semana, o assunto estava tratado!!
Mas pensas que mesmo assim vieram logo!!!?? NÃO, só apareceram quase um mês depois para ligar o que já tava ligado há quase um mês!!

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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 23:28

Por acaso lembrei-me disso...... mas os cabos na entrada do apartamento estavam ligados, e não sei onde é a caixa de entrada para o prédio.

Jorge
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De aespumadosdias a 21.07.2008 às 22:09

Sem televisão por cabo é complicado.
Os 4 canais em aberto estão cada vez pior.
Já telefone fixo cada vez faz menos falta. Há o telemovel.
Um abraço.
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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 23:29

Mas é que eu nem os 4 canais tinha, os prédios novos não tem antena, e é a TVCabo que fornece os 4 canais.

Os serviços neste pais vão de mal a pior.

Abraço
Jorge
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De Teresa a 21.07.2008 às 22:37

Bem viver sem televisão não sei se seria fácil nestes tempos...não ter telefone fixo é diferente! :)

Mas nem me fales de TV Cabo, já tivemos montes de problemas lá em casa com o serviço, os ditos senhores dizem que a minha zona não está abrangida quando o cabo deles passa por cima da minha casa! O meu pai às vezes só lhe apetece ir lá cortar o cabo LOL

Das experiências que tenho porque também já mudei de casa muitas vezes, os piores serviços e de quem tenho mais queixas são a TV Cabo e ADSL Sapo (PT).

O que vale é que vai havendo cada vez mais concorrência para onde nos podemos "virar"...Beijinhos***
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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 23:34

Olá

Não conheço nenhum cliente da TVCabo que não tenha tido problemas.

O pior é que a concorrência não é melhor, e temos mesmo que nos sujeitar, mas pelo menos a mim ouvem-me.....

Beijinho
Jorge
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De carochinha a 22.07.2008 às 01:23

olá jorge! há seculos que não passava aqui! uiii, vejo que há muuuuito para ler, incrlusive um novo blog sobre a adopção! bela ideia! e sim, a TVCABO está cada vez pior, toda a gente reclama. mais cedo ou mais tarde, acabarão por ir ao charco, se continuarem assim! beijinhos!
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De Jorge Soares a 23.07.2008 às 23:38

Olá

Seja bem regressada....

Já vi que vou ter muito que responder...é bom ter-te de volta!

Beijinho
Jorge
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De Ana Luisa a 06.08.2008 às 17:41

É mesmo das piores empresas que temos no n/país.A mim aconteceu-me com a Net, levei o kit que quando chegasse a casa estava a funcionar, instalei dois dias depois e nada de funcionar. Liguei 4 vezes aos senhores sempre com a mesma lengalenga:problemas técnicos.Até que fui à loja e à frente de todos os clientes disse que ou ligavam até à hora de almoço (eram aí umas 10h)ou pegava em tudo e ia devolver à loja e cancelar a TV de caminho... Resultado:ás 14h tinha tudo a funcionar :( É triste mas parece que só funcionam assim... e pagamos nós para isto.Gostei do blog, vou voltar. Bjs

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