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Passamos sem Televisão?

por Jorge Soares, em 20.07.08

 

Há 6 anos quando da ultima mudança de casa antes desta, deixei de ter telefone fixo porque quase três meses depois de termos pedido a transferência da linha, decidimos que quem estava há três meses sem telefone, bem que podia passar sem ele para sempre.

 

Na segunda feira passada liguei para a TVCabo a pedir a transferência do serviço para a nova morada. Se bem se lembram, aqui há uns tempos havia uma publicidade em que esta empresa prometia a transferência em 24 horas. A mim, cliente desta empresa e conhecedor da forma como tratam os clientes, aquilo dava-me vontade de rir, agora percebi porquê.

 

Logo na primeira chamada as coisas aqueceram, sim, eles conhecem o prédio, até tem um contrato com o construtor em que não temos que pagar os três primeiros meses. Nesse caso, quando posso ter o serviço ligado? Bom, eles não sabem! Então e as 24 horas?, pois, isso não é para prédios novos. E o que posso fazer? Esperar!. Aqui foi quando saiu a reluzir o meu mau feitio. Garanti que ia ligar para a concorrência e que se eles me colocassem o serviço primeiro.....Voilá, mudou de imediato a conversa, iam fazer o pedido de imediato e que no máximo em 48 horas me ligavam.

 

Efectivamente na quarta ligaram, a dizer que ainda durante esta semana tinha o serviço. Na sexta à hora do almoço voltei a ligar. Foi assim uma conversa para o surreal, basicamente a pessoa que me atendeu repetiu tudo o que tinha sido dito na segunda, quando expliquei que já tinha passado por essa parte e que só queria saber se iam cumprir o prometido, fiquei a saber que não sabiam de nada. E lá voltou o meu mau feitio... e as ameaças de cancelar o contrato.... mas não serviu de muito, porque ela não sabia de nada e não podia dizer nada.

 

No Sabado ligaram, afinal o prédio tem ligação e basta cá virem ligar a entrada em minha casa, e isso será na segunda feira....dizem eles, eu acredito quando ligar a televisão e tiver sinal, e quando ligar o computador e a internet funcionar.

 

A verdade é que estou há uma semana sem ver televisão, a internet móvel é mais lenta, mas lá vai funcionando, talvez quando deixar de ter coisas para arrumar vou dar pela falta das séries do AXN, mas a verdade é que se calhar um dia de estes descubro, que se já estou há tanto tempo sem TVCABO, bem que posso poupar a mensalidade.

 

Tenho um colega que mudou de casa e esteve mês e meio à espera de algo que era prometido em 24 horas, atenção senhores da TVCABO, que é assim que se perdem clientes.

 

Jorge

PS:Imagem retirada da internet

publicado às 22:03


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