Saltar para: Posts [1], Pesquisa e Arquivos [2]



Quero o livro de reclamações!

por Jorge Soares, em 17.07.08

Reclamar

 

O dia correu bem, a escritura foi mesmo hoje, o construtor apareceu. com mais de meia hora de atraso, mas apareceu..e finalmente estou na minha casa com as minhas coisas.

 

Mas o dia começou bem, levantei-me cedo, dormi em Lisboa e queria estar em Setúbal às nove para passar pelos CTT a pedir a transferência de morada na correspondência dirigida à antiga casa. 

Chegamos, tirei a senha, era o numero 22,..estavam a atender o  8 . eram 9 horas, a escritura era às 10..... devia dar. Reparei que havia três balcões a funcionar. Reparei mal, porque na realidade para atendimento geral era um, dos outros dois, um era para atender os certificados de aforro, o outro...bom, o outro era para as pessoas que entravam directamente.

 

Passados 10 minutos estavam a atender  o numero 10, e eu comecei a reparar no que acontecia no ultimo balcão, as pessoas entravam, iam aos apartados, retiravam a correspondência, umas iam-se embora as outras iam para esse terceiro balcão, eram atendidas, davam dois dedos de conversa...e iam embora....enquanto havia dezenas de pessoas que tiravam senha e esperavam.

 

Numa altura em que a conversa versava sobre o salário do primeiro ministro e namorada, decidi que já estava bom.

 

-Desculpe, a conversa está engraçada, mas reparei que o senhor não tirou senha!

-Pois não, mas não tinha que tirar...e já me vou embora - e pirou-se de fininho.

-Desculpe, mas porque é que estas pessoas não tiram senha? - Perguntei à funcionária.

-Porque não tem que tirar!

-Não?, e porquê?

-Porque as pessoas dos apartados não tem que tirar senha.

-Desculpe lá, mas se é assim, isso devia estar escrito bem claro, porque tem dezenas de pessoas à espera, e estes senhores entram, ficam na conversa consigo, e o resto espera.

-Isto é um serviço pago! - diz alguém.

-Pois, e as restantes pessoas não pagam?.... quero o livro de reclamações!

 

Entretanto as restantes pessoas que estavam na conversa decidiram interceder, pela funcionária..claro.

 

Lá veio o livro de reclamações, e vejam lá, a partir daquele momento a senhora começou a pedir senha.... aos indignados senhores que vinham dos apartados.

 

Acho que as regras devem estar sempre claramente afixadas, se há pessoas que não tem que tirar senha, isso deve estar escrito em local visível para que os restantes utentes não se sintam enganados, mas o facto de depois da reclamação ter sido pedida a senha ....diz tudo.

 

35  minutos depois de lá ter chegado, fui finalmente atendido e cheguei a horas à escritura.

 

Jorge

PS:Imagem retirada da internet

 

 

Autoria e outros dados (tags, etc)

publicado às 21:38


Ó pra mim!

foto do autor



Queres falar comigo?

Mail: jfreitas.soares@gmail.com


Posts mais comentados





Arquivo

  1. 2019
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2018
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2017
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2016
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2015
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D
  66. 2014
  67. J
  68. F
  69. M
  70. A
  71. M
  72. J
  73. J
  74. A
  75. S
  76. O
  77. N
  78. D
  79. 2013
  80. J
  81. F
  82. M
  83. A
  84. M
  85. J
  86. J
  87. A
  88. S
  89. O
  90. N
  91. D
  92. 2012
  93. J
  94. F
  95. M
  96. A
  97. M
  98. J
  99. J
  100. A
  101. S
  102. O
  103. N
  104. D
  105. 2011
  106. J
  107. F
  108. M
  109. A
  110. M
  111. J
  112. J
  113. A
  114. S
  115. O
  116. N
  117. D
  118. 2010
  119. J
  120. F
  121. M
  122. A
  123. M
  124. J
  125. J
  126. A
  127. S
  128. O
  129. N
  130. D
  131. 2009
  132. J
  133. F
  134. M
  135. A
  136. M
  137. J
  138. J
  139. A
  140. S
  141. O
  142. N
  143. D
  144. 2008
  145. J
  146. F
  147. M
  148. A
  149. M
  150. J
  151. J
  152. A
  153. S
  154. O
  155. N
  156. D
  157. 2007
  158. J
  159. F
  160. M
  161. A
  162. M
  163. J
  164. J
  165. A
  166. S
  167. O
  168. N
  169. D